Online Marketing Blog

Archiv für Dezember 2006

Nachdem ich letzte Woche den Onlineshop von Migros Le Shop getestet habe, ist nun der Onlineshop von Coop an der Reihe. Auch diesen Shop werde ich künftig einmal alle zwei Wochen testen.

Ich surfe als erstes intuitiv auf www.coop.ch und merke als geübter Internetsurfer sofort, dass hier noch ein Klick mehr benötigt wird, um direkt im Lebensmittel Onlineshop von Coop zu landen. Der Onlineshop von Coop befindet sich nämlich unter der komischen URL www.coopathome.ch. Auch bei Coop wird zuerst das Liefersortiment anhand meiner Postleitzahl geprüft und eruiert.

Ich gehe also zum eigentlichen Einkauf über. Es geht flott, der Shop von Coop ist übersichtlich aufgebaut, ist mit guten Produktbildern gefüllt und besitzt auch eine gute Kategorisierung. Mein Einkauf quer durch den Laden geht problemlos über die Bühne. Persönlich finde ich das Layout und die Menuführung des Coop Onlineshops besser gelungen als das der Migros. So, fertig eingekauft. Ich will zur Kasse… aber WOOOO? Hallo, wo ist die Kasse. Unten Rechts, in Orange (so farblich abgehoben, das man es gut übersieht) hat es einen Button «Zur Kasse». Ich musste diesen Button wirklich suchen. Schade… ein Einkaufswagen Symbol wäre bestimmt von Vorteil. Aber ich habe den Button ja nun gefunden und klicke darauf. Anschliessend kann ich meinen gewünschten Liefertermin in einer übersichtlichen Tabelle auswählen. Bis hierher sehr benutzerfreundlich.

Jetzt die Bezahlung. Ich kann auswählen zwischen Barzahlung bei Lieferung oder im Voraus per Kreditkarte. Leider bietet Coop die Lieferung per Monatsrechnung nicht an. Weil ich nicht sicher bin, ob ich morgen soviel Bargeld im Hause haben werde entscheide ich mich für die Kreditkarte und bezahle den Einkauf sofort.

Einkauf abgeschlossen, gut und nun schnell zurück in die Kontoeinstellungen weil ich dringend mein Passwort ändern will. Überall wo ich meine Kreditkarte eingebe, verwende ich eigens spezielle Passwörter dafür. Ich gehe also unter den Kontoeinstellungen auf Passwort ändern. Ich kann dort zweimal mein neues Passwort eingeben und erhalte als Respons: Passwort kann nicht geändert werden. Rufen Sie unsere Hotline an!

Das kann es doch nicht sein, dachte ich? Wieder gehe ich suchen. Diesmal die Telefonnummer der Coop at Home Hotline. Ich werde unter Kontakt fündig und rufe an. Frau M. von Coop nimmt das Telefon sehr freundlich entgegen. Ich erkläre Ihr mein Problem und bekomme von Ihr die Antwort: Komisch… hm, aber man werde sich dieser Angelegenheit sofort annehmen. Wir vereinbaren dass ich Ihr einen Screenshot der Fehlermeldung sende und sie das ganze sofort bei der IT abklären lässt. Ich erwarte diesbezüglich nun eine Antwort von Coop. Meine Kreditkarte ist nämlich immer noch eingetragen mit einem von mir so nicht gewollten Passwort.

Im Grossen und Ganzen möchte ich aber an dieser Stelle festhalten das der Coop-Einkauf bisher, mit der Ausnahme des Passwortänderns, einen guten Eindruck hinterliess. Morgen Abend erwarte ich die Lieferung, dann geht es hier weiter.

Bis dahin eine ruhige Zeit.
Ric

Die Weihnachtstage sind vorüber, die Festessen genossen, die Vorräte geschwunden… und schon stehen die Neujahrs-Festlichkeiten vor der Tür! Für ein Hoch aufs Neue Jahr ohne Tief im Portemonnaie nutzen Sie das Sonderangebot von Migros:

Bestellen Sie heute Mittwoch, 27. Dezember 2006 und profitieren Sie von der 5-fachen Anzahl CUMULUS-Punkte auf alle Migrosprodukte bei LeShop.ch!

Das Angebot gilt für alle Produkte, die auf der Website von LeShop mit einem orangen Migros M gekennzeichnet sind.

Haben Sie Ihre CUMULUS-Karte noch nicht online eingetragen? Einfach bei LeShop.ch einloggen und unter “Mein Konto” Ihre CUMULUS-Nummer eingeben.

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Geiler Sound, cool umgesetzt. Gefällt mir.

Der Russische Onlinemusikhändler AllOfMp3.com wird von der Musikindustrie mit der Rekordsumme von 1’650’000’000’000 US$ eingeklagt. Die Welt meint, dass dieser Streit die Aufnahme von Russland in die WTO gefährden könnte. Hier gibts den Bericht über AllOfMP3.com bei DieWelt.de

Wer die Website von Heineken Schweiz aufruft staunt nicht schlecht, mancher mag vielleicht darüber schmunzeln, aber irgendwie doch dreist. Bist Du schon 18? > Wenn ja… gibts ein kühles, frisches Heineken zu klicken. Bist Du aber noch nicht 18, must Du auf die Milch klicken… du Milchbubi duuuuuu (das wird mir so zumindest suggeriert). Schön, das wenigstens der Link auch zu Milk.ch geht, aber ob die das gesponsert haben? Wohl kaum. Findest Du das geht zuweit ?

Was bereits seit längerem in der Gerüchteküche brodelte wurde nun realisiert. Der Online Shop von Migros LeShop wurde einem sanften Redesign unterzogen. Sehr sanft wie ich finde, denn ich habe von der Migros doch etwas mehr erwartet. Neue, frische Produktbilder und eine bessere Navigation sollen den Einkauf erleichtern, so die Medienmitteilung von LeShop. Mehr wurde aber auch wirklich nicht gemacht. Natürlich habe ich getestet:

Ich surfe auf www.leshop.ch und werde freundlich vom Shop empfangen… Erster Besuch oder bereits Kunde? … Erster Besuch. Als erstes kann ich anhand meiner Postleitzahl prüfen, ob bei mir geliefert wird und wann. Soweit alles gut und ich gehe direkt zum Laden. Als geübter Onlineshopper klicke ich meinen Einkauf in ca. 10 Minuten zusammen. Irgendwie bin ich nicht so glücklich mit der Flash-Lösung des Migros Shop… muss aber zugeben, dass ich auch nicht weiss wie man das besser lösen sollte. Ok, vielleicht ohne Flash, aber an der Kategorisierung gibts sonst nix zu meckern. Wie von einem guten Onlineshop erwartet werden kann leitet mich LeShop mit wenigen Klicks durch die Kasse, ich kann auswählen ob ich per Kreditkarte oder Rechnung bezahlen will und schliesse meinen Einkauf ab. Bis jetzt alles normal.. nichts ungewöhnliches.

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