Online Marketing Blog

Im ersten Halbjahr 2007 wuchs der Marktführer des Schweizer Online-Lebensmittelhandels erneut um 45.3 Prozent und erzielte einen Umsatz von 47.5 Millionen Franken. Als erster Online-Supermarkt in Europa führte LeShop.ch im Mai die Produktbewertung für seine KundInnen ein. Das Sortiment wurde um einen SportXX Shop, eine Globus ***delicatessa Abteilung und neue Boots Kosmetikprodukte erweitert.

Bereits zum siebten Mal in Folge präsentiert der Online-Pionier ein Halbjahres-Wachstum von über 40 Prozent. Die LeShop.ch KundInnen kauften im ersten Semester 2007 für 47.5 Millionen Franken ein, durchschnittlich für 225 Franken pro Bestellung (+ 1.4%). Diese 14’700 Tonnen Lebensmittel, Near- und Nonfood-Produkte füllen einen rund 25 km langen Güterzug. Positiv auch die stark steigende Zahl der Neukunden: 24’000 (+ 53.8%) Haushalte liessen sich neu von der bequemen Heimlieferung überzeugen. Christian Wanner, Geschäftsführer von LeShop.ch, zu diesem exponentiellen Wachstum: “Online Lebensmittel einkaufen wird immer mehr zur Gewohnheit – es ist heute nichts Exotisches mehr und so geläufig wie der Versandhandel.”

Europaweite Premiere im Online-Lebensmittelhandel: Produktbewertung durch die KundInnen
Seit Mai 2007 bietet LeShop seinen KundInnen als europaweit erster Online-Supermarkt die Möglichkeit, die über 8’000 Produkte direkt auf der Website zu bewerten und mit einem Kommentar zu versehen. Das transparente System macht den Online-Kunden zum König: Er kann damit seine Meinung für alle sichtbar ausdrücken, sich aber auch an den Erfahrungen anderer orientieren. Dominique Locher, Direktor Marketing und Verkauf von LeShop.ch: “Wir kommen damit dem wachsenden Bedürfnis nach Meinungsvernetzung entgegen. Unsere KundInnen können ihre Erlebnisse und Empfehlungen, seien sie nun positiv oder negativ, den Mit-Shoppern schnell und unkompliziert zugänglich machen. Ich persönlich gehe als einer der Moderatoren täglich alle Bewertungen durch. Die Kommentare helfen somit unseren KundInnen bei der Produktwahl und uns beim Optimieren des Angebots. Letzte Woche beispielsweise äusserten sich KundInnen negativ über die Qualität der Aprikosen – dank ihnen konnten wir sofort mit dem Lieferanten die Qualität sicherstellen und die Kunden entschädigen.”

Das Sortiment wurde um rund 200 Produkte erweitert: Der SportXX Shop bietet Freizeit- und Sportartikel, die Globus ***delicatessa Gourmet-Abteilung lockt mit auserlesenen Köstlichkeiten und neue Kosmetika bereichern die Boutique des britischen Marktführers Boots.