Online Marketing Blog

Hinweis: Dies ist ein von trigami vermittelter Auftrag.

Preisbewusste Menschen (deren Zahl wird immer grösser, so sagt man) mit Kurz- oder Weitsichtigkeit oder mit Hornhautverkrümmung könnten ihren Favoriten im Internet bald einen neuen Link hinzufügen. www.mclinsen.ch heisst die URL, die bis zu 70% preiswertere Bestellungen rund um Kontaktlinsen verspricht. Da der Onlineshop Partner der Santésuisse ist, des Verbandes der Krankenkassen, darf man neben kleinen Preisen Qualität erwarten. Schauen wir uns den Onlineshop doch einmal ein bisschen genauer an.

Das Design
Der erste Eindruck aufs Design des Onlineshops McLinsen.ch ist unspektakulär, was einfach bedeutet: Die Seite fällt weder durch ausgesprochen hässliches Design noch durch die Raffinesse eines Spitzendesigners auf. Letzteres muss auch nicht sein; schliesslich glänzen auch Offline-Discounter nicht unbedingt durch formschöne Designerregale, sondern eher durch Qualität bei guten Preisen. „Ein bisschen zu viele Elemente auf der Seite“ mag man als Besucher der Webseite allerdings denken. Die blinkenden Bilder auf der Internetseite wirken darüber hinaus ein wenig unruhig, sind Elemente, auf die man aus unserer Sicht hätte verzichten können. Aber das ist eine Geschmacksfrage und über Geschmack lässt sich bekanntlich nicht streiten: es sei denn, man ist gerade besonders streitlustig.

Das Sortiment
Auf der linken Seite des Onlineshops befindet sich das Menü mit einer Fülle von Auswahlmöglichkeiten: In allererster Linie bietet der Shop seinen Kunden verschiedenste Kontaktlinsen, die man in Rubriken mit Namen wie „Tages Kontaktlinsen“, „Wochen Kontaktlinsen“, „Hornhautverkrümmung“ oder „farbige Kontaktlinsen“ findet. Das Menü könnte übersichtlicher sein; man muss sich erst einmal etwas durchkämpfen. Etwas mehr Struktur — etwa durch kleine Überschriften, täte dem Menü gut. So könnte man beispielsweise eine Überschrift „Kontaktlinsen (nach Tragezeit)“ wählen und darunter die Links zu den Produkten Tages-, Wochen-, Monats- und Jahres-Kontaktlinsen aufführen. Weitere taugliche Überschriften wären etwa „Kontaktlinsen (nach Eigenschaft) oder „Andere Produkte“. Ein Pluspunkt: Das Sortiment an Kontaktlinsen lässt sich mit Hilfe einer Suchmaschine auch relativ leicht anhand der Hersteller durchsuchen. McLinsen.ch führt Kontaktlinsen aller grossen Produzenten. Sie werden direkt beim jeweiligen Hersteller gekauft und bei einer Bestellung sofort an den Käufer weitergeleitet. Festlegen kann man im Onlineshop, ob die Preise für die Produkte in Schweizer Franken oder in Euro angegeben werden, sodass nur wenige Europäer eigene Preisumrechnungen vornehmen müssen. Neben den Kontaktlinsen bietet McLinsen.ch seinen potenziellen Kunden unter anderem Produkte aus den Bereichen „Modeschmuck“, „Sonnenbrillen“ oder „Accessoires“ an. Insgesamt stehen bei McLinsen.ch ca. 250 Produkte zur Auswahl.

Bestellung und Lieferung
Man muss bei McLinsen.ch nicht unbedingt ein Kundenkonto eröffnen, um dort einzukaufen. Das ist selten bei Onlineshops und ein weiterer Pluspunkt der Seite. Der Bestellvorgang selbst ist einfach: Man packt in den Warenkorb, was man benötigt, und kann jederzeit sehen, was sich im Korb befindet. Auf Wunsch kann man bei McLinsen.ch auch Einzellinsen, also keine ganzen Packungen bestellen, falls einmal eine eigene Kontaktlinse zu Bruch gegangen ist. Jeder, der schon Erfahrungen mit Kontaktlinsen gemacht hat, wird den Seitenbetreibern für diesen Service danken. Ein Pflegemittel gibt es übrigens gratis dazu… gratis klingt sehr verlockend, oder? Vereinfacht wurde bei McLinsen.ch die Zweitbestellung, wohl wissend, dass oftmals stets die gleichen Produkte bestellt werden. Bei Zweit-Bestellungen findet der Kunde seine gewohnten Produkte wesentlich schneller als zuvor, da seine Bestelldaten auf einem gesicherten Server gespeichert werden. Das dient allein dazu, den Bestellvorgang benutzerfreundlicher zu machen; die Bestelldaten des Kunden sind sicher und gut aufgehoben. Eine interessante Möglichkeit bietet sich dem Kunden durch den Kontaktlinsen Bazaar. Lassen Sie sich überraschen! Belohnt werden Kunden, die andere Kunden werben: mit einem Gutschein, der 5 Schweizer Franken wert ist.

Zahlung
Zahlen können Sie bei McLinsen.ch nach Erhalt einer Rechnung, mit Kreditkarte oder Click and Buy. Ab einem Bestellwert von 70 Schweizer Franken fallen keinerlei Versandkosten an. Ist der Bestellwert geringer, so kommen auf den Kunden in der Schweiz für den Versand mit einem PostPac EconomyPaket pauschal 7 Schweizer Franken zu; für den Versand mit einem
PostPac PostPac Priority zahlt der Kunde pauschal 9 Schweizer Franken. Da es sich bei McLinsen um ein schweizerisches Unternehmen handelt, müssen keine Zollspesen gezahlt werden. Soll ins Ausland geliefert werden, so beträgt die Versandkostenpauschale 13 Schweizer Franken.

Beratung, Information…
Eigentlich erwartet man bei einem Discounter gar keine Beratung; bei Kontaktlinsen ist so ein Service jedoch durchaus angebracht. Das mögen sich auch die Betreiber des Onlineshops gedacht haben. Und so ist die Beratung bei McLinsen.ch ausgesprochen gut. Der Kunde kann hier eine Beratung durch einen Augenoptikermeister via Telefon, eMail oder sogar Skype in Anspruch nehmen. Auf der rechten Seite des Onlineshops findet man darüber hinaus unter der Überschrift „Service“ einige Links zu informativen Inhalten, etwa zu einem Kontaktlinsen-FAQ, zu Seiten über Augenkunde und… zum McLinsen-Blog: McLinsen.ch ist der einzige schweizerische Onlineshop für Kontaktlinsen mit einem eigenen Blog.

… und Unterhaltung
Die Informationsangebote im Onlineshop sind gut wie die Beratungsangebote, allerdings wirkt auch die Auswahl der Service-Links etwas wahllos. Links zu unterhaltsamen Seiten des Onlineshops (Menüpunkte „Was zum Lachen“ oder auch „Prominente Kontaktlinsenträger“ sollten besser unter eigener Überschrift zusammengefasst werden. Unterhaltsame Inhalte in einem Onlineshop zu bringen, kann durchaus die Verweildauer potenzieller Kunden auf den Seiten erhöhen, allerdings sollte der Bezug zum Sortiment in irgendeiner Weise herstellbar sein. Wenn man beispielsweise nach einem Klick auf den Menüpunkt „Auch das noch“ etwas über die Goldenen Regeln der Religionen liest, fragt man sich schon ein wenig, warum ein Kontaktlinsen-Discount solche Informationen bringt.

Fazit
McLinsen.ch: Ein Shop mit gutem Angebot, wie es scheint. Aber auch ein Shop, der ein wenig überfrachtet wirkt. Etwas weniger auf der Startseite kann mitunter etwas mehr sein!

5 Kommentare zu „Wenn Schotten im Internet nach Kontaktlinsen suchen — McLinsen.ch“